El pasado 4 de agosto, la Comisión de Turismo Social de CEAV mantuvo una reunión con MUNDOSENIOR con el objetivo de abordar los aspectos clave de la nueva edición del programa de Turismo Social del IMSERSO, una iniciativa fundamental para las agencias de viajes y para el impulso del turismo senior en nuestro país.
Durante el encuentro, se trataron varios puntos de interés para los profesionales del sector:
- 🔁 Recuperación de reservas online: se está evaluando la posibilidad de que las agencias puedan recuperar reservas iniciadas por usuarios en la web y gestionar directamente el pago.
- 🚆 Viajes sin transporte: MUNDOSENIOR aclaró que las plazas se asignarán por origen, tal y como establecen los pliegos, y se irán liberando de acuerdo con esta distribución.
- 💻 Nuevo sistema de reservas: el histórico Mundo RED será sustituido por un nuevo portal, similar al utilizado por Mundiplan. La documentación y manuales llegarán a las agencias antes del inicio de la campaña.
- 📩 Canales de comunicación: desaparecerá el sistema de mensajería anterior y todas las notificaciones se realizarán vía correo electrónico. Para ello, se habilitará una dirección específica para atender a las agencias.
- 🏙 Listado de Ayuntamientos: CEAV solicitó disponer de la relación de ayuntamientos con plazas asignadas para facilitar el trabajo de las agencias locales. MUNDOSENIOR pedirá autorización al IMSERSO para compartirlo.
- 📊 Índices de satisfacción: CEAV solicitó información sobre la valoración de los usuarios en la temporada anterior. MUNDOSENIOR se comprometió a remitir estos datos próximamente.
En AGAVI seguimos de cerca todas las novedades del programa para mantener informadas a las agencias gallegas y contribuir a que este tipo de iniciativas continúen siendo una oportunidad de desarrollo para el sector.
Fonte: AGAVI
